강원개발공사

보도자료

보도자료

  • 강원도개발공사,'2020년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사' 2위 달성(21.09.05)
  • Date : 2021-09-05View : 1,262

​강원도개발공사(사장 이만희)는 행정안전부 ‘2020년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사’에서 전국 15개 광역도시개발공사 가운데 2위를 달성했다고 22일 밝혔다.

2020년도 고객만족도 조사는 행정안전부 주관으로 지방공기업평가원이 전국 370여개 기초 및 광역 공기업을 구분해 무작위 전화 및 현장 면접조사를 통해 이뤄졌다.

공사는 2018년 86.9점으로 8위, 2019년 85.3점으로 7위에 이어 2020년도에는 88.9점으로 15개 광역도시개발공사 가운데 2위를 달성했다.

또 직접 운영하는 임대아파트를 비롯해 알펜시아리조트 현장과 소통을 통해 고객의 소리를 직접 모니터하는 ‘현장 소통 시스템’을 구축했고 블로그와 인스타그램을 통한 ‘SNS 고객지원’등 다양한 채널로 고객의 의견을 수렴해 제도를 개선했다.

이만희 강원도개발공사 사장은 “코로나19로 인한 어려운 환경에서 각 현장에서 고객을 위한 선재적인 방역 실시를 통해 고객의 불안감을 해소했고 전 직원의 고객감동경영 실천의 결과다”며 “앞으로도 고객감동, 도민 중심의 혁신을 선도하는 공기업이 되겠다”고 말했다.